咸寧市知名企業網絡營銷分析報告
百度上搜索“咸寧市知名企業”得到的企業有咸寧市南玻玻璃有限公司、武漢黃鶴樓酒業有限公司、湖北海王德明醫藥有限公司、咸寧市幸樂食品有限公司、湖北嘉安控股集團有限公司、湖北雄威木業有限責任公司、湖北力豪機械科技有限公司。在其中選取咸寧市南玻玻璃有限公司進行網絡營銷系統分析。
一、樣本選擇
咸寧南玻玻璃有限公司于2011年3月17日在咸寧市工商行政管理局登記成立。法定代表人張柏忠,公司經營范圍包括生產和銷售無機非金屬材料及制品(特種玻璃、節能環保玻璃、低輻射鍍膜玻璃、熱反射鍍膜玻璃、導電膜玻璃及其深加工產品)等。
二、調查結果
1.在百度上搜索咸寧市南玻玻璃有限公司,可以得到百度百科,百度地圖,公司網站,招聘信息,股票分析等。最先出現的是咸寧市南玻玻璃有限公司官網。點擊進去之后我們很容易得到關于這個企業的各種信息,企業介紹,新聞中心,產品介紹,加盟招商,招聘信息,研發人員等內容。在網站上都有自己的公司介紹,依托這些網站的流量和專業性,達到自己的宣傳效果。
2.在微信上搜索,企業有官方微信公眾號,也保持更新速度,在微信中也可以得到各種百科文章,關于公司招聘、專利獲得、企業榮譽等文章。在公眾號的信息當中,可以看到該公司集團簡介商城首頁。集團簡介包括基本情況,公司新聞,集團地址等基本信息。商城首頁主要體現產品定價。對于初次接觸產品的人群,可以快速了解產品基本信息,這一點是非常好的。
3.在微博上搜索,可以得到有關企業百度百科、新聞以及企業動態的信息。有關企業發展的資訊,以及環境污染問題。但不能夠找到其公司的官方微博。只是少部分個人微博號在談論關于企業的一些信息。在微博上信息較少且活躍度不是很高,幾乎沒有熱點話題。
4.在貼吧以及知乎上搜索,可以得到有關企業的訊息,但偏向于負面,多為不良信息。但并不是很重視貼吧,沒有發動用戶增加活躍度。知乎上搜索咸寧南玻玻璃有限公司,沒有找到與其產生直接關系的內容。只有在搜索南玻玻璃的時候才有一些基本的信息,大多數關于個人對于南玻玻璃的一些看法。點贊與評論很少幾乎沒有。
三、發現的問題
1.官網設計不好,缺乏條理性,過于雜亂,不能讓客戶得到有效信息。
2.網站官網自動跳出大屏廣告,有些用戶可能不喜歡廣告,導致消費者流失。
3.沒有官方微博,對傳統媒體和新興的社交媒體都不夠重視,沒有采用多種營銷渠道進行營銷,加大關注力度
4.微信公眾號,百度貼吧,缺乏專業性,有效內容較少。
5.沒有注重大數據分析,沒有在海量信息中分析出有效潛在客戶,同時針對結果進行信息推送,以及網絡營銷,加深顧客對企業的印象。
6.跟客戶之間缺乏交流渠道,客戶的意見和建議很難傳達給企業,這對企業優化用戶體驗,整體素質的提升造成阻礙。
7.企業網絡營銷還停留在過去,只重視在專業性的網站上宣傳自己,受眾面過窄。
四、優化方案
1.優化官網首頁排版,創建一個簡潔明了的首頁,滿足用戶需求。在與消費者互動方面可以更加系統,開展消費者問答欄目,統一回復消費者的問題,不至于有些消費的問題得不到官方回答。
2.制作一些小屏幕的廣告放在右下角,用戶可以點開小屏廣告跳轉為大屏廣告,吸引客戶達到營銷效果。
3.企業對用戶的重視程度還是很值得肯定,但應該采用多種營銷渠道進行營銷,開通官方微博,有助于企業擴大自己的知名度和網絡可見度,提高用戶活躍度則可以吸引更多人了解,也可以提高用戶對自己的可信度。
4.專人管理貼吧,微信公眾號,增加有效內容,減少無用信息。要重視其網絡營銷的重要性,在發展公司的同時,不要忘記同時發展網絡營銷,在各方面做好宣傳,完善各種信息,使網民更加了解該公司,使股民更有信心。
5.現在大數據很發達,可以根據用戶平日里的操作可以大致勾勒出一個用戶的用戶畫像,然后根據畫像鎖定潛在客戶,進行網絡營銷。
6.更注重與客戶交流渠道的建設以及對網絡營銷的關注力度,緊跟時代步伐,提高對新興事物的接納能力,并逐步挖掘現在新興媒體所帶來的網絡營銷發展潛力。
7.建議該集團緊跟上時代潮流,推廣方式也應該向新的社交方面轉移一部分。企業應該保持比較高的敏感度,對新興事物要主動學習吸納,應該采用多種營銷渠道進行營銷,開通和官方微博與貼吧。
8.企業活躍度較低廣告力度不夠,為了改變這種情況可以借助微博打廣告,以及天貓、京東等網絡銷售平臺加強知名度。
9.做好售后服務。在瀏覽官網時沒看見客戶反饋的地方,一個產品的好壞,不是企業評價的,而是消費者主導的,在這個以消費者為中心的時代,做好售后服務,做好消費者的評價反饋,是十分重要的。只有這樣企業才能做出受消費者喜愛的產品。
五、總結:
咸寧的企業都有進行在網上宣傳自己的產品,都很好的把握了互聯網發展的趨勢,明白網絡營銷是時代不可避免的問題。企業都有結合自己的傳統商業模式,逐步和完善進入網絡營銷環境。但部分企業沒有利用微信、微博等互聯網工具好好宣傳自己的產品,粉絲的數量太少,沒有發揮到粉絲的作用。所以我們要提高企業的知名度,擴大影響范圍,使更多人了解該企業。
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