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    吉林省通化市醫藥企業網絡營銷分析報告

    家鄉區縣: 通化市東昌區

    一、 樣本選擇

    通化,我國知名的醫藥產業區域品牌,第一個被國家命名的“中國醫藥城”, 國家級現代中藥基地、國家級生物醫藥產業基地、國家首批新型工業化醫藥產業示范基地、中國中醫藥產業展覽交易基地。所以我在選取樣本時選擇醫藥行業,首先在搜索引擎中搜索“通化 醫藥企業”,得到了吉林敖東力源藥業股份有限公司、通化茂祥制藥有限公司、吉林紫鑫藥業股份有限公司、通化萬通藥業股份有限公司、修正藥業集團通化市制藥有限公司、通化東寶藥業股份有限公司、吉林通化金馬藥業股份有限公司、化方大藥業股份有限公司等70余家醫藥企業。我在其中選擇了三個比較有代表性且相對熟悉的企業(通化萬通藥業股份有限公司、修正藥業集團通化市制藥有限公司、吉林通化金馬藥業股份有限公司)進行系統整理分析。

    二、 調查結果

    1. 通化萬通藥業股份有限公司

    吉林萬通藥業集團有限公司系集醫藥生產、研發、銷售為一體的大型現代化實業集團。集團總部座落于吉林省通化市,從“萬通模式”到“萬通效應”;從風行十年不衰的“萬通筋骨片”,到抗癌特效藥“樓蓮膠囊”等產品的研制成功;在印尼、馬來西亞、俄羅斯等國家海外分公司的建立,吉林萬通藥業集團現已發展成為一家在國內外有一定影響力的大型現代化企業。

    (1)在百度搜索引擎搜索通化萬通藥業,首先出現的是吉林萬通藥業官方網站,網站的首頁美觀大方,很容易得到企業的各種信息,比較正規,搜索引擎之后的是百度百科和一些醫藥相關的文章推送,并無垃圾網站和釣魚網站等。

    (2)在微信上搜索萬通藥業,,可以找到萬通藥業的公眾號,共有38篇原創推送,最新日期為2018年10月31日,主要記錄了公司的重要活動與榮譽,有健康講座服務,但是閱覽量均寥寥無幾。

    (3)微博上搜索,可以找到官方微博賬號,粉絲數量338人,基本上沒有回顧,推廣效果不是很好。在微博上也沒有相關的討論區。

    (4)查看貼吧,有關萬通招聘的帖子回復稍微多一點,其他的帖子基本沒有話題度。發的貼大部分也是企業主導。

    2. 修正藥業集團通化市制藥有限公司

    修正藥業集團擁有國家級企業技術中心、國家級工程中心、博士后工作站,并在沈陽、上海設有分支機構。擁有自主知識產權產品近80個,擁有專利1000多項。公司生產“斯達舒”、“修正牌消糜栓”、“唯達寧噴劑”、“益氣養血口服液”等21種劑型,800多種藥品、近千種保健品和化妝品。

    (1)在百度搜索引擎中第一位出現的是修正藥業的官方網站,內容非常豐富,介紹詳細全面,排在后面的搜索有百度百科、修正官方網上商城、文章推送,網上藥店商城雖然用戶數量不多但是功能比較全面,無垃圾網站、釣魚網站。

    (2)在微信上搜索修正藥業,進入修正藥業官方微信,歷史消息最新11.29,時效性較強,文章的閱讀數量大部分都超過了500,文章質量較高,涉及的內容較廣,但是并無功能模塊,只能人工處理問題,效率較低。

    (3)在微博搜索,進入修正藥業集團官方微博,粉絲數量較多達到5089,所發微博話題較高,關注程度也不低,但是在2012年4月19日一則關于危機公關的通告之后便在微博這一平臺上悄無聲息,沒有再更新內容。

    (4)在貼吧中,會出現一些實際的帖子,關于藥品的相關問題,但是官方并沒有出來回答疑問。

    3. 通化東寶藥業股份有限公司

    公司主營中西成藥、生物制品及塑料建材等,是國家科技部認定的火炬計劃重點高新技術企業。公司及大股東東寶集團先后研制推出了“鎮腦寧”,東寶肝泰片、腦血康片等一大批國家級新藥和拳頭產品。在生物制藥領域,其產品“甘舒霖”填補了國內空白,使中國成為繼美國、丹麥之后能生產基因重組人胰島素、甘精胰島素的國家。公司已成為國內最大的人胰島素生產基地之一。

    (1)運用百度搜索引擎,第一條是公司官方網站,頁面介紹全面但是不夠美觀,專業化程度較高,較容易找到企業相關信息。排在之后的是百度百科、百度照片,在醫藥網、藥源網等相關網站有記錄。

    (2)微信搜索,有很多醫療相關的權威公眾號介紹提及東寶藥業為他們的文章撰寫提供了學術上的支持,可見其影響力較大,進入東寶藥業官方微信公眾號,有東寶產品、關注健康、企業信息等功能模塊,覆蓋服務比較全面,但是推送的文章為0。

    (3)微博搜索,進入官方微博,消息推送比較混亂,粉絲數量只有70人,微博基本是轉發,宣傳自身品牌很少,互動基本為0。

    (4)貼吧帖子個位數,關注人數和話題很少。但是在知乎上雖然沒有相關話題,但是關于糖尿病治療和胰島素方面的問答都有網友討論提及東寶制藥企業,品牌在專業領域的名譽較好。

    三、發現的問題及優化調整方案

    1. 通化萬通藥業股份有限公司

    發現的問題:隨著經濟的進步與發展, 新媒體時代的醫藥營銷模式更加成熟,通化萬通藥業集團的網絡營銷渠道比較全面,但有些流于形式,沒有與用戶之間的互動,推出的內容較少且質量不高。

    優化調整方案:增加內容營銷,增加良性互動,進行健康知識科普,在微博微信定期更新健康、醫療方面的冷知識和小貼士等,并發布下一期的健康知識問題,帶動話題,引發討論,及時回復網友的問題,塑造親切、值得信賴的品牌形象。就目前發展趨勢看,可以緊跟時代步伐,進一步擴大自己的知名度。創造類似與“腰腿疼痛,請按萬通筋骨貼”這種可以留下深刻印象的語言。

    2. 修正藥業集團通化市制藥有限公司

    發現的問題:在當今這個新媒體高速發展的時代, 企業的營銷模式發生了很大變化, 修正藥業集團在互聯網上的推廣全面具體,跟隨潮流,在現有平臺上進行宣傳推廣,知名度較高,還有網上藥店商城,給消費者帶來了便利,但是用戶數量太少。但是在微博方面沒有更新,在微博與貼吧有人質疑修正藥業的藥品時也沒能給予回應,不夠靈活。

    優化調整方案:微博、貼吧管理員加大對于帖子的質量管理,謹慎對待不善的言論,不要回避,加大對于網上藥店商城的管理力度,完善商城的運營機制,對于新老用戶在線上購買給予獎勵機制,擴大用戶基礎。微信上增加服務功能,提供周到的服務。相較于擴大知名度,更要注意的是在網絡媒體平臺的言行,讓消費者感到放心。

    3. 通化東寶藥業股份有限公司

    發現的問題:在這個信息傳播飛速的時代,緊跟時代發展的步伐非常重要。在調查通化東寶藥業集團時,雖然是我國胰島素生產的龍頭產業,但是發現東寶藥業集團對于新興媒體的重視程度遠遠不夠,只有官方網站是較為用心維護的,其他平臺上更博速度慢,粉絲數量少,發布內容也很少與宣傳自身有關,微信上推出的文章也很少,與用戶基本沒有互動。

    優化調整方案:首先,應該重新利用微博,發布優質內容,可以與糖尿病的預防、治療、修養相關,對于有相關需求的人進行精準營銷,成為病人心中的首選。其次,增加微信文章的發布,及時推送集團醫療科研成果。在各個平臺設置專門管理人員運營,同時在醫院網站投入廣告,增加知名度和曝光率。建議企業創建知乎賬號,回答醫療方面的問題。

    四、綜合總結

    新媒體的發展, 給醫藥企業的營銷模式帶來新的挑戰, 它是一種全新的營銷方法。隨著社會的發展, 傳統的營銷模式逐步被取代, 而老牌的生產制藥企業也應該跟上潮流。新媒體時代下的醫藥營銷模式的發展越來越迅速, 它的創新帶來的是一種升級, 更是一種變革,信息可以及時、完整地傳遞給目標用戶。利用好已有的優勢平臺,比如官方網站、淘寶旗艦店,也應該積極發展微信公眾號、百度貼吧等平臺,加強推廣力度;多加強與用戶的交流,使用戶體驗升級,不斷完善和優化自己的網絡推廣方式,在平臺上與用戶的互動也很重要,增加用戶參與度,使企業被更多人熟知、增加銷售量。

    因此醫藥企業需要重視新媒體時代下的營銷模式的變化, 通過各種具體實踐和理論研究,讓醫藥企業營銷模式發展得更加成熟。

    孫瑀鴿(2018-12-10) 評論(0


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