1、樣本的選擇

  通過百度搜索引擎了解家鄉湖北省黃岡市有哪些知名企業，在黃岡市知名企業名錄中我了解到“蘄春李時珍醫藥集團有限公司”。作為一個黃岡市蘄春縣的本地人，對于李時珍醫藥還是有所了解的，且李時珍也是我國著名的醫圣。本身寫有著名的書籍《本草綱目》，被譽為醫藥圣典。李時珍的藥店及它的名氣在湖北各地都是人人所熟知的。

2、調查結果

  李時珍醫藥集團是一家跨地區的大型醫藥集團，湖北省農業產業化龍頭企業，全省醫藥工業十強，總部設在李時珍故里湖北蘄春縣。集團擁有湖北蘄春本草綱目科技園區和廈門東風藥業兩大生產基地，三家醫藥物流公司，381個銷售辦事處，終端銷售網絡覆蓋全國。

  李時珍醫藥集團于1998年由臺商獨立投資5000萬美元，并購李時珍制藥廠、湖北七葉花制藥廠、武漢稀世寶藥業有限公司、湖北康萊藥業有限公司、湖北本草綱目生物制藥有限公司、廈門東風藥廠、廈門久馨精細化工有限公司等9家全資子公司組建而成。

  集團注冊資金3000萬美元，總資產達10億元，員工5000余人，企業零負債。擁有13個生產劑型和208個國家藥品批準文號、4個國家中藥保護品種，現代化制藥設備300多臺（套），2003年10月首次通過國家GMP認證，2004年投產，每年產值、銷售、利稅翻番，產品供不應求。

  本草綱目科技園二期工程于2007年10月奠基，目前已進入全面施工階段，該項目占地面積80畝，計劃總投資2500萬美元，建筑面積45000㎡，設計生產能力20億元，預計2010年建成投產，與一期形成30億元年生產能力和集藥品生產、醫藥物流、GAP種植、科研教學、旅游觀光、醫療保健等功能于一體的綜合性園林生態科技園區。

    “傳時珍醫藥偉業，譜本草科學新篇”是集團的文化理念。“建百年企業，創世界名牌”是集團的奮斗目標。李時珍醫藥集團在傳承中醫藥精髓的基礎上，用現代化的制藥理念和技術，提升改造傳統中藥，用現代化的生產流程和管理手段生產現代科學中藥，在繼承的基礎上發展，在發展的基礎上創新，使中醫藥這一中華民族瑰寶永遠造福人類。

  （1）在百度上面搜索李時珍醫藥集團有限公司，排在第一位的就是李時珍醫藥集團的相關信息和集團內部近期舉報活動的關鍵詞信息等。第二位就是李時珍醫藥集團有限公司的百度百科，簡單的介紹了李時珍醫藥集團有限公司的基本規模和注冊資本等信息。第三位就是李時珍醫藥有限公司的企業信息，說明了李時珍醫藥集團的地址，主要經營范圍，旗下的主要產品等等。再往后就是一些企業的招聘信息?？匆娏税俣葘τ诶顣r珍醫藥集團有限公司的相關問答沒有一些垃圾信息，都是與企業有關的一些信息簡介。

  （2）在微信上面搜索李時珍醫藥集團有限公司，首先出現了李時珍醫藥集團有限公司的公眾號，其內容說明是品牌宣傳、公益服務。注冊一個官方公眾號有利于消費者了解我們的企業文化及產品，并且這里還有官網商城，方便消費者購買正品合格的藥品，我個人覺得挺好的。第二就是百科關于李時珍醫藥集團有限公司的資料介紹。再往下就是有關李時珍醫藥集團的一些近期新聞，比如重要的簽約儀式，得的獎項，OTC藥業排行榜等等。

  （3）在微博上面搜索，可以搜到李時珍醫藥集團有限公司注冊的官方微博，同時還可以看到它的集團企業微博號和其白酒產品經營的微博號是分開的，這一點給消費者非常明確的目的性。但是其微博粉絲量不高，而且發的微博內容也不是很多，與粉絲的互動性也比較少。除了搜索到的官微，還有一些個人用戶群體都提到了李時珍醫藥集團的一些經營產品等。

  （4）在知乎上面搜索，沒有搜到相關的用戶賬號，但是可以看到有關李時珍醫藥的一些中醫文化的話題，還有李時珍醫藥集團旗下的酒類產品，不過其評論和閱讀量都不是很高，互動性較差，沒有話題熱度。

3調查發現的問題

  在一些用戶量比較大的平臺上面相繼搜索了李時珍醫藥集團有限公司，發現他有自己的百度詞條，官網微信公眾號，微博公眾號等基礎的官方賬號，但是作用不是很大。首先在官網上面就是只有企業信息的簡單介紹，沒有增加一些評論互動留言。消費者與公司的交流比較缺乏，產品改進缺乏消費者意見。在微信公眾號中可以看到企業最新的營銷活動，但是閱讀量、點贊還有互動是很少的，由此推測，在微信公眾號的推廣是比較欠缺的，也就是說推廣力度還不夠。關于它的公眾號里面的官網商城，我認為產品的種類還不夠完善，月銷量還是可以，但是購買的用戶看不到評論，而且商家與消費者也沒有任何的互動，這一方面可以看出公眾號的互動性還是不夠。查看它的官方微博時，粉絲量不是太多，在微博上很少看見它的熱點話題和博文，頁面輪播廣告幾乎沒看到過，而且它的官微粉絲量較少，熱度不高，發帖更新速度較慢。雖然對于一些知名的醫藥集團來說，其產品的主要銷售方式是門店銷售讓消費者更有安全保障感，但是我認為網絡營銷也是必不可少的。與此同時我還查看了修正藥業的一些數據，我發現也是網絡營銷能力較低。

4、優化方案

  (1)做好售后服務，方便顧客反饋內容。在微信公眾號的商城購買產品中，不僅讓消費者可以看到銷量，同時可以看到評價，且可以有客服人工服務，方便消費者與企業進行溝通及幫助消費者更好的挑選藥品。

  （2）加強推廣力度，雖然李時珍醫藥集團有限公司有自己的官方微博、微信、官網，但是它的推廣力度還是十分不夠的。在微博這些地方，它的活躍度較低廣告力度不夠，為了改變這種情況可以借助微博打廣告，以及天貓、京東等網絡銷售平臺加強知名度。